آموزش

آموزش مسئله ای کلیدی و مغفول در سازمان ها می باشد که اکثرا مقاومت کارکنان را به همراه دارد. کارکنان به آموزش نیاز دارند تا بتوانند با ایجاد آگاهی پیش از مواجهه با مسائل ناشناخته، از بروز واکنش های منفی جلوگیری کنند.استقرار نرم‌افزار در سازمان از تغییراتی است که مقاومت نسبت به آن در موارد متعدد به عنوان علت اصلی شکست در استقرار نرم‌افزار گزارش شده‌است. طبیعی است فردی که چندین سال است با استفاده از روش‌های مشخص سازمانی مسئله‌ای را حل می‌کرده، اگر با راه‌حل جدیدی روبه‌رو شود در ابتدای امر مقاومت می‌کند و ترجیح می‌دهد از روش‌های پیشین استفاده کند. آموزش می‌تواند مزیت‌های استفاده از راه‌حل جدید را روشن نموده و چگونگی به‌‌کارگیری آن را به افراد بیاموزد تا به این ترتیب سازمان شما با موفقیت راهکار نرم‌افزاری مورد نظر خود را پیاده‌سازی کرده و آن را به کار گیرد.